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Preguntas frecuentes

Si tienes cualquier duda puedes consultarla aquí. Para ampliar información puedes visitar nuestra sección de Preguntas Frecuentes en el siguiente enlace

Nuestra Web

¿Cómo funciona tumotovalemas.com?
    1. Introduce los datos de tu moto
    2. Inmediatamente después, te mostraremos una tasación sin compromiso que recibirás también en tu buzón de correo electrónico.
    3. Concierta una cita en nuestras filiales para hacer una valoración in situ de tu moto. No te preocupes, si la filial se encuentra en otra Comunidad Autonoma la podemos recoger en tu domicilio.
    4. De forma gratuita, tu moto será evaluada en nuestras filiales rápida y profesionalmente.
    5. Te ofrecemos un precio justo y el compromiso de compra inmediata.
    6. Si decides vendernos tu moto, transferiremos la cantidad estipulada directamente en tu cuenta el mismo día.

    Importante:

    • No olvides llevar a tu cita las dos llaves de la moto, el permiso de circulación, la ficha técnica de la moto y el número de cuenta bancaria.
    • Antes de la cita para la tasación retira todos tus objetos personales de la moto.
¿Por qué debería vender mi moto a tumotovalemas.com?

tumotovalemas.com te ofrece la forma más rápida, fácil y segura de vender tu moto. Al vendernos tu moto estarás evitando:

  • El esfuerzo y el coste de publicar anuncios de venta, con las consiguientes llamadas de desconocidos a cualquier tipo de hora.
  • Numerosas llamadas telefónicas, mensajes, y que tu moto sea conducida por extraños.
  • La inevitable depreciación del valor de tu moto con el paso del tiempo, aunque dispongas de él para poder vender tu moto.
  • Los costes derivados de la necesaria puesta a punto de tu moto antes de su venta.
  • El tedioso proceso de cambio de titularidad de la moto y sus costes.
  • El riesgo de ser víctima de una estafa (dinero falso, fraude, robo o problemas derivados de no realizar el cambio de titularidad).

Vende tu moto online hoy mismo de manera fácil rápida y sin estrés.

¿Por qué motivo necesitáis mi dirección de correo electrónico y mi número de teléfono?

Necesitamos tu dirección de correo electrónico para enviarte el resultado de la tasación online. Necesitamos tu número de teléfono para confirmar la cita de evaluación de tu moto en nuestra filial. Si tienes más preguntas acerca de la protección de datos puedes visitar nuestra política de privacidad y protección de datos.

¿Es segura vuestra página web?

Nuestra página web utiliza la tecnología más reciente en materia de seguridad. Tus datos personales son tratados con la mayor seguridad y tomando todas las precauciones.

¿Por qué no encuentro mi moto en vuestra página web?

Nuestra base de datos contiene una amplia selección de motos nacionales e internacionales que han sido fabricados después del 2001.

En el caso de que de que no encuentres tu moto en nuestra base de datos, escríbenos un correo electrónico a tasaciones@tumotovalemas.com indicándonos la siguiente información sobre tu moto:

  • Año de matriculación.
  • Marca
  • Modelo
  • Kilometraje

Uno de nuestros profesionales se pondrá en contacto contigo en las 24 horas posteriores a la recepción de tu correo electrónico.

Tasación de Motos

¿Cómo puedo saber el valor de mi moto?

Conocer el valor de tu moto es, gracias a tumotovalemas.com, es muy fácil y rápido y no supondrá ningún coste para ti. La tasación profesional y gratuita se lleva a cabo en dos sencillos pasos:
1. Introduce los datos de tu moto en tumotovalemas.com
Automáticamente te enviaremos una tasación gratuita de tu moto a tu dirección de correo electrónico. Puedes solicitar una tasación profesional en cualquiera de nuestras filiales directamente desde la web o llamando al teléfono gratuito 627 048 194

2. Evaluación profesional con oferta inmediata de compra
Ven a nuestras instalaciones y deja que tu moto sea valorado por expertos de la automoción de forma rápida y gratuita. Gracias a nuestro proceso sistematizado de tasación de motos, la evaluación se lleva a cabo en unos 30 minutos. Una vez finalizada la valoración, nuestros profesionales te harán una oferta concreta por la compra inmediata de tu moto. Esta oferta es solo vinculante para nosotros, tú no tienes la obligación de vender.

¿Cómo se calcula el precio de mi moto?

Cada semana adquirimos una gran cantidad de motos usadas. Para ofrecerte el mejor precio de compra por tu moto utilizamos bases de datos modernas que se actualizan diariamente junto a la amplia experiencia de nuestros expertos en automoción.

¿Qué ocurre si no puedo describir online las características precisas de mi moto?

No hay ningún problema. La tasación online ofrece un precio orientativo. La valoración final se hace en nuestras filiales tras la evaluación gratuita de nuestros profesionales de la automoción.

Hice la tasación online hace algún tiempo. ¿Sigue vigente la oferta?

El mercado de los motos de segunda mano es muy dinámico, es por esto que el precio de tu motos puede cambiar de un día para otro. Te recomendamos que hagas de nuevo la tasación online gratuita.

¿Puede diferir el precio de la tasación online de la oferta final hecha en la filial?

Sí, la tasación online ofrece un precio orientativo. La oferta final depende de la valoración que hacen los profesionales in situ en nuestras filiales. Para establecer el precio final se tiene en cuenta la prueba de circulación así como una comparativa de precios de motos con características similares al tuyo.

¿Cómo puedo concertar una cita en una de vuestras filiales?

Una vez realizada la tasación gratuita online de tu moto, puedes solicitar directamente online una cita. También puedes contactar con nosotros a través de correo electrónico tasaciones@tumotovalemas.com o por teléfono en el 627 048 194 .

¿Puedo aplazar mi cita?

Por supuesto, puedes modificar la fecha de tu cita. Infórmanos en el correo electrónico tasaciones@tumotovalemas.com o por teléfono en el 627 048 194 .

¿Puedo ir a una de vuestras filiales sin cita previa?

No, lamentablemente, por motivos de organización, es inviable. Parar poder atenderte de forma rápida y fácil es necesario que conciertes una cita con antelación.

¿Podéis recoger mi moto en mi domicilio?

Si, hemos puesto en marcha un nuevo sistema de tasación con recogida a domicilio, solo si tu moto se encuentra fuera de la Comunidad Autónoma donde tengamos una filial, infórmate en el 627048194

¿Qué debo llevar a la evaluación de mi moto?

Es necesario que traigas a la cita de evaluación de tu moto la siguiente documentación:

  • El permiso de circulación.
  • La tarjeta de inspección técnica de la moto.
  • DNI o pasaporte, CIF de la empresa.
  • Todos los juegos de llaves de la moto.
  • Tus datos bancarios completos.
  • Facturas y recibos existentes (compra, servicios, reparaciones….)

Si dispone de ellos, también sería recomendable traer:

  • El libro de mantenimiento de la moto.
  • Facturas de reparación.
  • El Certificado de Conformidad (COC).
  • Accesorios adicionales de la moto.

Por favor, no olvides retirar todos los objetos personales de la moto antes de la revisión.

¿Cuánto dura la tasación de mi moto?

Normalmente la evaluación del moto suele durar unos 30 minutos. Primero nuestros expertos llevan a cabo una inspección visual de tu moto. Después probamos tu moto en funcionamiento. Por último, nuestros técnicos te harán una oferta de compra. Si te interesa, nos encargamos de todos los costes derivados de la compraventa así como del cambio de titularidad.

¿He de pagar algún tipo de importe por la venta de mi moto?

No, no tienes que pagar ningún tipo de comisión.

¿He de pagar algún importe si decido no vender mi moto?

No, no existe ningún tipo de comisión. Tanto la valoración online como la peritación física en nuestras filiales son gratuitas.

¿Por qué se diferencia el valor estimado de la moto del precio del mercado privado?

El precio que ofrecen nuestros profesionales es, normalmente, diferente al del mercado privado. Esta diferencia depende de varios factores. En primer lugar, el precio de una venta privada se basa en la llamada “negociación de precios”. El precio de venta que se negocia entre particulares puede variar entre un 10-20% en comparación con el precio de mercado normal. En el mercado privado también podemos encontrar el “precio a la demanda”, el cual se basa en una estimación puramente subjetiva y, en muchas ocasiones, difiere significativamente del valor real del mercado de moto usadas.

Considera también que en tumotovalemas.com somos compradores serios , profesionales y nos hacemos cargo de numerosos costes. Por ejemplo, los costes derivados del cambio de titularidad de la moto, de reparaciones, puesta a punto, estacionamiento, despiece o transporte. Estos costes deben tenerse en cuenta para determinar el precio de compra. Además, la venta privada conlleva una serie de gastos e incluso pérdidas significativas en el precio de venta. Tienes que invertir tiempo y dinero en llamadas telefónicas, anuncios, visitas y pruebas de tu moto.

Y no debemos obviar el hecho de que en una venta privada existe el riesgo de ser víctima de una estafa (dinero falso, fraude, robo, o problemas derivados de un cambio de titularidad no efectuado).

¿Qué motos compramos?

Mi moto no está en condiciones de circular ¿Adquiriría tumotovalemas.com mi moto?

tumotovalemas.com compra cualquier moto independientemente de si puede circular o no.

Si tu moto no puede circular, comunícanoslo en tumotovalemas.com. Un colaborador de tumotovalemas.com se pondrá en contacto contigo en las 24 horas posteriores a la recepción de tu email. También puedes asesorarte llamando a nuestro teléfono gratuito de atención al cliente 627 048 194 .

¿Puedo vender un moto de un pariente o de un conocido?

Sí, puedes vender el moto a tumotovalemas.com por encargo de una tercera persona. Necesitaremos que traigas a la cita con tumotovalemas.com la siguiente documentación:

  • Poder notarial en donde estés autorizado a vender el moto de un tercero. Acorde a la legislación española vigente, únicamente es válido un poder notarial español.
  • Copia de tu DNI o pasaporte, así como del propietario de la moto.
¿Puedo vender un moto recibido en herencia?

Sí, previo cambio en Tráfico de la titularidad de la moto según lo acordado en el Testamento del fallecido o en la Declaración de Herederos. También puedes asesorarte llamando a nuestro teléfono de Atención al Cliente 627 048 194 .

¿Puedo vender una moto de empresa?

Sí, puedes vender a tumotovalemas.com una moto de empresa. Solo debes llevar contigo el día de la cita la siguiente documentación:

  1. Las escrituras de la empresa donde aparezca el administrador.
  2. CIF de la empresa y el DNI (NIE, pasaporte o carnet de conducir) del administrador. Necesitamos que el contrato de compraventa sea firmado por el administrador
¿Puedo vender una moto financiado?

Sí, puedes vendernos un moto con una financiación en curso. Trae todos los documentos que emitió la entidad financiera de modo que podamos calcular los costes restantes. Nos hacemos cargo de los pagos pendientes junto con el precio de compra de tu moto y nos encargamos de tramitar la amortización de la financiación con tu banco.

Todavía no he terminado de pagar los plazos de la financiación de mi moto . ¿Qué sucede si el importe de la financiación pendiente supera el precio de venta de mi moto usado?

Incluso en ese caso, puedes vendernos tu moto. Calcularemos los costes restantes con el precio de venta de tu moto y nos encargaremos de cancelar la financiación con tu banco. Si estás de acuerdo con el precio de venta, nos encargamos de abonar la diferencia calculada.

¿Adquiere tumotovalemas.com motos sin ficha técnica y/o sin permiso de circulación?

No, para poder llevar a cabo la compra de un moto es absolutamente imprescindible la ficha técnica de la moto y permiso de circulación. Si has extraviado el permiso de circulación, podemos comprar tu moto previa firma de una Declaración jurada de extravío en nuestra sucursal.

Condiciones de la venta

¿Cómo pagáis el importe de venta de mi moto?

Transferimos el dinero directamente a tu cuenta de forma absolutamente segura. Recibes el dinero cómodamente y sin complicaciones, al ser el método de pago más eficaz actualmente. No realizamos pagos en metálico.

No soy el propietario del moto. ¿Podéis emitir el pago a mi nombre?

Sí, también puedes vender el moto de un tercero. Necesitaremos que aportes la documentación siguiente:

  • Poder notarial en donde estés autorizado a vender el moto de un tercero. Acorde a la legislación española vigente, únicamente es válido un poder notarial español.
  • Copia de tu DNI o pasaporte así como del propietario de la moto.